A política de reembolso e troca de produtos da Evolua visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.  

 

    Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso receba um produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou, siga os passos para realizar a troca:

• Entre em contato com nossa equipe por e-mail ([email protected]) no prazo de até 7 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos trocar ou devoluções após esse prazo.
• Nos explique seu problema, enviando fotos claras da falha do produto.
• Faremos a análise em até 24 horas. Após a aprovação, nosso cliente poderá escolher algumas das opções:

Receber o reembolso; Receber um novo produto igual; Receber um cupom com o valor do produto para utilizar nas próximas compras em nosso site.

 

    Não realizamos trocas de produtos pelo erro na escolha do tamanho pelo comprador. Em todos os produtos, informamos as respectivas medidas exátas.